Tietosuojakäytäntö

Tässä käytännössä kuvataan henkilötietojen käsittely, oikeusperusteet, säilytys, tietoturva ja rekisteröidyn oikeudet.

Viimeksi päivitetty: 23.7.2026

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä on Avendorisgroupx Oy. Postiosoite: Mannerheimintie 12 B, 00100 Helsinki, Suomi. Tietosuojaa koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen info@avendorisgroupx.com.

Sivusto on riippumaton suomalainen arvostelu- ja tietopalvelu. Emme tarjoa rahapelejä, pelitilejä, talletuksia, kotiutuksia tai maksupalveluja.

Sovellettava lainsäädäntö

Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679, Suomen tietosuojalain 1050/2018 ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Käsittely on lainmukaista, asianmukaista, läpinäkyvää ja tarkoitussidonnaista.

Käsiteltävät henkilötiedot

• Nimi ja sähköpostiosoite yhteydenoton yhteydessä.
• Viestin sisältö, palautteet ja korjauspyynnöt.
• Tekniset lokitiedot, kuten IP-osoite, ajankohta, pyydetty osoite, selain ja virhetilanne.
• Suostumus- ja evästevalinnat, jos valinnaisia tekniikoita otetaan käyttöön.

Älä lähetä lomakkeella henkilötunnuksia, maksutietoja, terveystietoja tai muita tarpeettomia arkaluonteisia tietoja.

Käsittelyn tarkoitukset

• Yhteydenottoihin ja palautteisiin vastaaminen.
• Sivuston turvallisuuden, käytettävyyden ja teknisen toiminnan varmistaminen.
• Roskapostin, väärinkäytösten ja tietoturvapoikkeamien ehkäisy ja selvittäminen.
• Oikeudellisten velvoitteiden täyttäminen ja oikeusvaateiden käsittely.
• Palvelun kehittäminen koottujen ja mahdollisuuksien mukaan anonymisoitujen havaintojen avulla.

Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittely perustuu tilanteen mukaan käyttäjän pyyntöön, suostumukseen, rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun ylläpitää turvallista palvelua ja vastata viesteihin tai lakisääteiseen velvoitteeseen. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa ilman, että peruuttaminen vaikuttaa aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.

Tietolähteet

Saamme tiedot pääasiassa käyttäjältä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla. Tekniset lokit syntyvät automaattisesti, kun selain pyytää sivuston resursseja palvelimelta.

Vastaanottajat ja henkilötietojen käsittelijät

Tietoja käsittelevät vain tehtäviensä vuoksi niitä tarvitsevat henkilöt ja sopimuksin valitut palveluntarjoajat, kuten palvelin-, verkkotunnus-, sähköposti- ja tietoturvapalvelut. Emme myy henkilötietoja emmekä luovuta niitä rahapeliyhtiöille markkinointia varten. Viranomaisluovutus tehdään vain lain edellyttämässä laajuudessa.

Siirrot ETA-alueen ulkopuolelle

Pyrimme käyttämään ETA-alueella sijaitsevia palveluita. Jos tietoja siirretään alueen ulkopuolelle, käytämme tietosuoja-asetuksen mukaista siirtoperustetta, kuten riittävyyspäätöstä tai vakiolausekkeita, ja tarvittavia lisäsuojatoimia.

Säilytysajat

Yhteydenottoviestejä säilytetään vain asian käsittelyn ja oikeusvaateiden kannalta tarpeellisen ajan, tavallisesti enintään 24 kuukautta asian päättymisestä. Tekniset lokit säilytetään yleensä enintään 12 kuukautta, ellei tietoturvapoikkeaman selvitys tai laki edellytä pidempää aikaa.

Tietoturva

Käytämme riskiin nähden asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimia, kuten käyttöoikeuksien rajaamista, päivityksiä, varmuuskopioita, lokien seurantaa, salattuja yhteyksiä ja tietojen minimointia. Täydellistä turvallisuutta ei voida taata, mutta pyrimme estämään luvattoman pääsyn, muuttamisen, katoamisen ja väärinkäytön.

Rekisteröidyn oikeudet

• Oikeus tarkastaa omat tiedot.
• Oikeus oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Oikeus pyytää tietojen poistamista lain edellytysten täyttyessä.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä.
• Oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
• Oikeus siirtää itse toimittamasi tiedot järjestelmästä toiseen soveltuvissa tilanteissa.
• Oikeus peruuttaa suostumus.
• Oikeus olla joutumatta merkittäviä vaikutuksia aiheuttavan yksinomaan automaattisen päätöksen kohteeksi; emme tee tällaisia päätöksiä.

Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä ja lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa.

Valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot henkilötietojesi käsittelyn olevan lainvastaista, voit tehdä valituksen Suomen tietosuojavaltuutetun toimistolle. Suosittelemme ensin ottamaan yhteyttä meihin asian selvittämiseksi.

Alaikäiset

Sivusto on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää alaikäisten tietoja. Jos saamme tiedon tarpeettomasta alaikäistä koskevasta käsittelystä, poistamme tiedot kohtuullisessa ajassa.

Ulkoiset linkit

Kolmansien osapuolten sivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä. Emme hallitse niiden henkilötietojen käsittelyä, joten käyttäjän tulee tutustua kyseisen palvelun ehtoihin ennen tietojen luovuttamista.

Tietojen antamisen pakollisuus

Yhteydenottolomakkeen pakolliset kentät on merkitty erikseen. Nimen, toimivan sähköpostiosoitteen ja viestin antaminen on tarpeen, jotta voimme tunnistaa asian, vastata lähettäjälle ja käsitellä pyynnön asianmukaisesti. Muiden tietojen antaminen on vapaaehtoista. Jos välttämättömiä tietoja ei anneta, emme välttämättä pysty vastaamaan tai toteuttamaan pyyntöä.

Tietojen minimointi ja täsmällisyys

Keräämme vain kuhunkin käyttötarkoitukseen nähden tarpeellisia tietoja. Tarkistamme käsittelykäytäntöjä säännöllisesti ja poistamme vanhentuneita tai tarpeettomia tietoja. Rekisteröity voi auttaa tietojen täsmällisyyden ylläpitämisessä ilmoittamalla muuttuneista tai virheellisistä tiedoista. Emme yhdistä yhteydenottotietoja rahapeliprofiileihin emmekä muodosta käyttäjistä pelikäyttäytymistä koskevia henkilökohtaisia arvioita.

Käsittelijöitä koskevat sopimukset

Kun ulkopuolinen palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja puolestamme, määrittelemme käsittelyn tarkoituksen, keston, tietoryhmät, salassapidon, tietoturvan, alikäsittelijät, avustamisvelvollisuuden ja tietojen poistamisen kirjallisessa sopimuksessa. Palveluntarjoaja saa käsitellä tietoja vain dokumentoitujen ohjeidemme mukaisesti, ellei sitä velvoita suoraan sovellettava laki.

Tietoturvaloukkaukset

Arvioimme epäillyt henkilötietojen tietoturvaloukkaukset viipymättä, rajaamme vaikutukset ja dokumentoimme tapahtuman, toteutetut korjaustoimet sekä riskinarvioinnin. Ilmoitamme valvontaviranomaiselle lain edellyttämässä määräajassa, jos loukkauksesta voi aiheutua riski luonnollisten henkilöiden oikeuksille ja vapauksille. Jos riski on korkea, ilmoitamme asiasta myös rekisteröidylle selkeällä kielellä, ellei sovellettava poikkeus täyty.

Oikeuksien käyttäminen

Oikeuksia koskevan pyynnön voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@avendorisgroupx.com. Pyynnössä kannattaa kuvata mahdollisimman täsmällisesti, mitä tietoja tai käsittelyä pyyntö koskee. Varmistamme henkilöllisyyden vain tarpeellisessa laajuudessa emmekä pyydä tarpeettomia tunnistetietoja. Pyyntöjen käsittely on lähtökohtaisesti maksutonta. Jos pyyntö on ilmeisen perusteeton tai kohtuuton, erityisesti toistuvuutensa vuoksi, voimme periä kohtuullisen maksun tai kieltäytyä toteuttamasta pyyntöä lain sallimissa rajoissa.

Vastustamisoikeus ja oikeutettu etu

Kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun, rekisteröidyllä on henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella oikeus vastustaa käsittelyä. Lopetamme käsittelyn, ellemme pysty osoittamaan käsittelylle huomattavan tärkeää ja perusteltua syytä, joka syrjäyttää rekisteröidyn edut, oikeudet ja vapaudet, tai ellei käsittely ole tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä yhteydenottotietoja yksinomaan automaattiseen päätöksentekoon, jolla olisi käyttäjälle oikeusvaikutuksia tai vastaavalla tavalla merkittäviä seurauksia. Sivuston kasinoarviot koskevat palvelukohteita ja yleisiä vierailukokemuksia, eivät yksittäisten käyttäjien henkilökohtaista luokittelua. Jos toimintatapa muuttuu, kerromme käsittelyn logiikasta, merkityksestä ja arvioiduista seurauksista ennen uuden menettelyn käyttöönottoa.

Tietojen poistaminen ja varmuuskopiot

Kun säilytysperuste päättyy, tiedot poistetaan aktiivisista järjestelmistä tai anonymisoidaan. Rajatuissa varmuuskopioissa oleva tieto voi säilyä teknisen kierron loppuun saakka, mutta sitä ei palauteta tavanomaiseen käyttöön eikä käsitellä muuhun tarkoitukseen. Poisto voidaan keskeyttää siltä osin kuin laki, käynnissä oleva riita, viranomaismääräys tai perusteltu oikeusvaade edellyttää säilyttämistä.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Tämän sivuston evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käytöstä kerrotaan erillisessä evästekäytännössä. Välttämättömiä tekniikoita voidaan käyttää palvelun turvalliseen toimintaan ilman erillistä suostumusta. Valinnaiset analytiikka-, personointi- tai markkinointitekniikat otetaan käyttöön vain asianmukaisen oikeusperusteen ja tarvittaessa ennakkosuostumuksen perusteella.

Muutokset

Voimme päivittää käytäntöä käsittelytapojen, palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio ja päivityspäivä julkaistaan tällä sivulla.